Kundendienst und Garantie

Little Things Kreationen haben eine Garantie von 1 Jahr.

Wir möchten, dass unser Schmuck Sie lange begleitet. Darum

Wir legen größten Wert auf die Qualität der Materialien und die Zufriedenheit unserer Kunden.

Unseren Schmuckstücken liegt ein Garantieschein bei (bewahren Sie diesen unbedingt auf, um ihn uns bei Bedarf vorlegen zu können) sowie eine kleine Notiz mit Angaben zu den Materialien sowie zur Pflege Ihres Schmuckstücks. Wir hoffen , dass unsere Kunden unsere Empfehlungen mit größter Sorgfalt befolgen . Ein Schmuckstück muss gepflegt werden, um dem Leben standzuhalten...

Sollten Sie trotz unserer Empfehlungen eine Anomalie feststellen, müssen Sie das Schmuckstück nur zur Reparatur an uns zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung an unsere Werkstatt gehen zu Lasten des Kunden, ebenso wie die Verantwortung für den Transport. Wir können nicht für den Verlust durch Ihren Transporteur haftbar gemacht werden.Arbeits- und Rücksendekosten sind kostenlos. Der Ersatz fehlender Teile obliegt dem Kunden, sofern diese nicht defekt waren. Sollten die zu ersetzenden Teile nicht mehr lieferbar sein, machen wir Ihnen einen Ersatzvorschlag. Während des Garantiejahres kümmern wir uns bei Anlaufen der Materialien um die Wiederherstellung des Glanzes durch Reinigung oder Austausch, falls eine Reinigung nicht möglich ist (dies gilt nicht für Ringe der PEPITES-Reihe).

Bitte beachten Sie, dass die Garantie für ein Jahr ab Kaufdatum gilt. Durch das Reparaturdatum wird die Garantie nicht verlängert.

Außerhalb der Garantie wird Ihnen ein Kostenvoranschlag zur Reparatur vorgelegt.

Die Reparaturzeit hängt von der Schwierigkeit und der Verfügbarkeit der Komponenten ab, aber wir tun alles, um sie so schnell wie möglich zu erledigen.

Wichtig : Bewahren Sie unbedingt Ihren Garantieschein auf, Sie werden danach gefragt, um die aktuelle Garantie überprüfen zu können. Ohne dieses Zertifikat haben wir keine Nachweismöglichkeit und somit auch keine Möglichkeit Ihre Gewährleistung geltend zu machen.

Erinnerung an die Anforderungen für die Pflege Ihres Schmucks :

Metalle bewegen sich mit der Zeit und mit der Umgebung. Damit Ihr Schmuckstück Sie lange begleitet, ist es wichtig, einige Gebote zu beachten: Nicht nass machen, nicht parfümieren, bei körperlichen Aktivitäten abnehmen. Und wenn Sie es nicht tragen, bewahren Sie es in seinem Etui fern von Licht und Feuchtigkeit auf.

Materialien für die "Nuggets"-Reihe :

Um das Allergierisiko und die Veränderung von Komponenten zu begrenzen, achten wir darauf, Materialien zu verwenden, die langlebiger sind, wie z. B. Stahl, Vergoldung und Vergoldung mit Feingold.

Materialien für die "Wunder"-Reihe :

Um das Risiko von Allergien und die Veränderung von Komponenten zu begrenzen, sind Les Merveilles in Gold mit einer Schicht aus 18 Karat Gold zwischen 1 und 5 Mikron bedeckt oder in Gold gefüllt (gefüllt mit 14 Karat Gold).

Silver Wonders sind Schmuckstücke entweder aus 925er Silber oder Rhodium.

Die Metallbasis für diese Serie kann aus Messing, 925er Silber oder Gold gefüllt (gefüllt mit 14 Karat Gold) sein.