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Politique de confidentialité

Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles conformément aux lois belges et européennes sur la protection des données, notamment le RGPD. Cette charte explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits.

 

1. Responsable du traitement des données

 

Le responsable du traitement des données est :

Little Things Créations SRL 

Adresse : 31 Rue du Nez, 6640 Vaux-Sur-Sure

E-mail : littlethings.be@gmail.com

Numéro d’entreprise : BE0777.830.132

 

2. Données collectées

 

Notre site internet www.littlehingscreations.com est hébergé par la plateforme Wix.com qui nous permet de vous vendre nos produits et services mais aussi de stocker les données par le biais d'applications générales de Wix.com. 

Informations personnelles :

    •    Données que vous fournissez directement via les formulaires de contact, d’inscription ou lors d’une commande (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone).

    •    Données nécessaires au traitement des paiements (via des prestataires sécurisés).

Données techniques :

    •    Adresse IP, type de navigateur, pages visitées et temps passé sur le site, recueillis via des cookies (voir section 6).

 

Données transactionnelles :

    •    Informations sur vos achats, comme les produits commandés, le montant payé et l’adresse de livraison.

 

3. Finalités de l’utilisation des données

 

Vos données sont utilisées pour :

    •    Traiter vos commandes, paiements et livraisons.

    •    Vous envoyer des confirmations et des informations liées à vos achats.

    •    Répondre à vos questions ou demandes via nos formulaires de contact.

    •    Vous informer des offres spéciales, nouveautés et événements .

    •    Analyser et améliorer votre expérience sur notre site.

 

4. Partage des données personnelles

 

Vos informations personnelles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

    •    Prestataires tiers : Fournisseurs de services essentiels, tels que les entreprises de paiement (par ex. wix paiement, Stripe) et les services de livraison (par ex. Bpost, DHL, Mondial Relay). Ces tiers s’engagent à respecter la confidentialité de vos données.

    •    Obligations légales : Si requis par la loi belge ou européenne.

 

Vos données ne seront jamais vendues ou partagées à des fins commerciales sans votre consentement.

 

5. Durée de conservation des données

 

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités mentionnées, sauf obligation légale contraire (par ex., conservation des factures pendant 7 ans selon les exigences fiscales belges).

 

6. Cookies et technologies similaires

 

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation sur notre site. Les cookies peuvent inclure :

    •    Cookies fonctionnels : Assurent le bon fonctionnement du site (panier, connexion, etc.).

    •    Cookies analytiques : Nous permettent de mesurer l’audience et d’analyser le comportement des utilisateurs (par ex. via Google Analytics).

 

Vous pouvez gérer vos préférences ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits en tant qu’utilisateur

 

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

    •    Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons.

    •    Rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.

    •    Suppression : Demander l’effacement de vos données (droit à l’oubli), sauf si leur conservation est requise légalement.

    •    Opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.

    •    Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

    •    Retrait du consentement : Retirer votre consentement pour les traitements basés sur celui-ci (par ex. l’envoi de newsletters).

 

Pour exercer vos droits, contactez-nous à littlethings.be@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 7 jours ouvrables.

8. Sécurité des données

 

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Nos prestataires (paiement, livraison) utilisent également des protocoles de sécurité renforcés.

 

9. Modifications de la charte de confidentialité

 

Cette charte peut être mise à jour pour refléter des changements législatifs ou des améliorations sur notre site. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, nous vous en informerons par e-mail.

 

10. Contact

 

Pour toute question concernant cette charte ou vos données personnelles, veuillez nous contacter par email littlethings.be@gmail.com.

 

Cette charte reflète notre engagement envers la protection de vos données personnelles, conformément à la législation belge et européenne.

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