DROIT DE RETRACTATION

 

Retour/remboursement

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Vous avez la possibilité de retourner les produits commandés dans un délais de 14 jours à compter de la réception en appliquant votre droit de rétractation, sous réserve qu’ils n’aient pas été portés, lavés, retouchés, et de manière générale, qu’ils soient en parfait état, étiquetés et conservés dans leur emballage d’origine. A défaut, l’article (ou les articles) ne peut (peuvent) être ni repris, ni remboursé(s), ni échangé(s).  Lorsque nous aurons reçus et constaté que le produit(s) est en parfait été générale nous procèderons alors à l'échange ou au remboursement selon votre demande. Retour/ remboursement les frais de retour restent à votre charge. Retour/échange : les frais de retour et du nouvel envoi sont à votre charge.

 

Dans le cas d’un défaut à la réception du produit ( par exemple : Attache mal serrée , produit oxydé, habimé au déballage ) le client peut faire une réclamation par mail à littlethings.be@gmail.com en appuyant sa demande à l'aide de photos. Un mail de confirmation de retour sera envoyé avec le détail nécessaire au retour. Le produit sera échangé (ou réparé dans le cas des bijoux)ou remboursé selon le choix du client. Les frais de retour sont à la charge du client et ceux de renvois à la charge de Little Things. Cependant seul les articles non portés et reçus à destination depuis une période de 14 jours maximum, peuvent être pris en compte. Les articles déjà portés/utilisés et reçus depuis plus de 14 jours ne pourront faire l’objet d’une réclamation.