Dienst na verkoop en garantie
Op de creaties van Little Things heb je 1 jaar garantie.
We willen dat onze sieraden je lang vergezellen. Dat is waarom
we besteden de grootste aandacht aan de kwaliteit van de materialen en de tevredenheid van onze klanten.
Onze juwelen gaan vergezeld van een garantiecertificaat (bewaar het om het eventueel aan ons te kunnen tonen) evenals een klein briefje met vermelding van de materialen en de vereisten om voor uw juweel te zorgen. We hopen dat onze klanten de grootste zorg zullen besteden aan het opvolgen van onze aanbevelingen . Een juweel moet verwend worden om het leven te weerstaan...
Ondanks onze aanbevelingen, als u een afwijking opmerkt, hoeft u het juweel alleen maar naar ons terug te sturen voor reparatie. De kosten van terugzending naar onze werkplaats zijn voor rekening van de klant evenals de verantwoordelijkheid voor het transport. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld in geval van verlies door uw vervoerder. Arbeids- en herverzendingskosten zijn gratis. De vervanging van ontbrekende onderdelen is de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij deze defect waren. Indien de te vervangen onderdelen niet meer leverbaar zijn, zullen wij u een vervangend voorstel doen. Tijdens het garantiejaar zorgen wij, in geval van aantasting van de materialen, voor het herstel van hun glans door ze te reinigen of te vervangen als reiniging niet mogelijk is (dit geldt niet voor ringen uit het PEPITES-gamma).
Houd er rekening mee dat de garantie één jaar geldig is vanaf de aankoopdatum. De reparatiedatum verlengt de garantie niet.
Buiten de garantie wordt u een prijsopgave voor reparatie aangeboden.
De reparatietijd is afhankelijk van de moeilijkheidsgraad en de beschikbaarheid van de componenten, maar we doen er alles aan om dit zo snel mogelijk voor elkaar te krijgen.
​
Belangrijk : Zorg ervoor dat u uw garantiecertificaat bewaart, u wordt hierom gevraagd om verificatie van de huidige garantie mogelijk te maken. Zonder dit certificaat hebben wij geen controlemiddelen en dus ook geen mogelijkheid om uw garantie te laten werken.
​
Herinnering aan de vereisten voor de verzorging van uw juwelen :
Metalen bewegen met de tijd en met de omgeving. Om ervoor te zorgen dat uw juweel u lange tijd vergezelt, is het belangrijk om enkele vereisten te respecteren: maak het niet nat, parfumeer het niet, verwijder het voor fysieke activiteiten. En als je hem niet draagt, berg hem dan op in de hoes, uit de buurt van licht en vocht.
​
Materialen voor het gamma "nuggets" :
Om het risico op allergieën te beperken en de wijziging van componenten te beperken, gebruiken we materialen die beter bestand zijn tegen het leven, zoals staal, vergulden en vergulden met fijn goud.
​
Materialen voor het gamma "marvels" :
Om het risico op allergieën en het veranderen van componenten te beperken, zijn Les Merveilles in goud bedekt met een laag 18k goud tussen 1 en 5 micron of in Gold filled (gevuld met 14k goud).
Silver Wonders zijn sieraden van 925 zilver of rhodium.
De metalen basis voor dit assortiment kan messing, 925 zilver of goud gevuld zijn (gevuld met 14k goud).
​
​
​